วิธีสั่งซื้อสินค้า Puratos ช่องทางออนไลน์

ฉันได้กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนด้วยหมายเลขลูกค้าและอีเมล และตั้งรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว แต่เมื่อฉันคลิก "ลงทะเบียน" ฉันได้รับข้อความแจ้งว่าไม่สามารถสร้างบัญชีของฉันได้ และฉันต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อคุณสร้างบัญชี MyPuratos ระบบจะตรวจสอบว่าหมายเลขลูกค้าและอีเมลตรงกับข้อมูลที่ป้อนอยู่ในระบบของเราหรือไม่ หากตรงกัน บัญชีของคุณจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม อีเมลที่คุณให้ไว้อาจเป็นไปได้ว่าเป็นอีเมลล่าสุด และไม่ตรงกับอีเมลที่เราลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้ หรืออาจเป็นไปได้ว่าอีเมลของคุณยังไม่เคยลงทะเบียนในระบบของเรามาก่อน ในกรณีนี้ เราขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าคำขอนั้นมาจากคุณและไม่มีใครพยายามเข้าถึงข้อมูลประจำตัวของคุณ

เมื่อเราได้รับการยืนยันข้อมูลเพิ่มเติมนี้แล้ว เราจะสามารถดำเนินการเปิดใช้งานบัญชีของคุณได้ หากหลังจาก 3 หรือ 4 วันทำการ ยังคงไม่สามารถเข้าใช้งาน MyPuratos ได้ โปรดติดต่อเราทางอีเมล หรือขอให้ตัวแทนฝ่ายของเราช่วยอัปเดตข้อมูลของคุณให้เป็นปัจจุบัน

หลังกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนและตั้งรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันการเปิดใช้งานบัญชี

อันดับแรก ตรวจสอบว่าอีเมลยืนยันอยู่ในกล่องอีเมล "Junk/Spam" หรือไม่

หากไม่พบอีเมลยืนยันการเปิดใช้งานบัญชี โปรดติดต่อทีมงาน Puratos ทางช่องทาง "ติดต่อเรา"

ขั้นตอนที่ 1: คลิกเข้าสู่ระบบที่ด้านบนขวา จากนั้นคลิกที่ "ลงทะเบียน"

ขั้นตอนที่ 2:

หากเป็นลูกค้า Puratos อยู่แล้ว:

กรอกหมายเลขลูกค้า และอีเมลของคุณ (สามารถดูหมายเลขลูกค้าได้ในใบแจ้งหนี้) จากนั้นตั้งรหัสผ่าน

หากยังไม่เคยซื้อสินค้าจาก Puratos: โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

ก่อนคลิกปุ่ม "ลงทะเบียน" อย่าลืมทำเครื่องหมายในช่อง "ข้าพเจ้าขอรับรองว่าได้อ่าน และยินยอมนโยบายการคุ้มครองข้อมูลของ MyPuratos แล้ว"

ขั้นตอนที่ 3: คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับเปิดใช้งานบัญชี หากไม่ได้รับอีเมล โปรดตรวจสอบกล่องอีเมล "Junk/Spam" อีกครั้ง

คลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อเปิดใช้งานบัญชี คุณถึงจะสามารถเข้าสู่ระบบ MyPuratos ได้

ได้ เป็นไปได้อย่างแน่นอน บัญชีหนึ่งสามารถมีรายชื่ออีเมลได้หลายรายชื่อ โดยเชื่อมโยงกับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน คำสั่งซื้อทั้งหมดจะดำเนินการผ่านบัญชีเดียวกัน และผู้ใช้ทุกคนจะเห็นข้อมูลเดียวกัน

คุณเคยซื้อสินค้าจาก Puratos มาก่อนเคยเข้าถึง My Puratos ได้และสามารถป้อนอีเมลและหมายเลขลูกค้าของคุณได้ว่าไม่ใช่ลูกค้าของ Puratos โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้คลิกที่คำว่า "เข้าสู่ระบบ" ที่ด้านขวาบน จากนั้นคลิกที่ "เข้าสู่ระบบ" และไปที่ "ลืมรหัสผ่าน"

รหัสผ่านของคุณถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด คุณเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้

ขณะนี้ยังไม่สามารถทำได้ เราอาจพิจารณาในอนาคตด้วยการเข้าถึงหลายบัญชีด้วยอีเมล/ชื่อผู้ใช้เดียวกัน แต่ในปัจจุบัน หากคุณมีร้านค้าสองร้านขึ้นไป โดยแต่ละร้านมีเลขประจำตัวผู้เสียภาษีต่างกัน คุณจะต้องสร้างบัญชีบน MyPuratos แยกกัน

เพื่อได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการท่องเว็บ MyPuratos เราแนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้ Internet Explorer และใช้เบราว์เซอร์อื่นๆ เช่น Chrome, Firefox หรือ Safari แทน 

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Google Chrome.

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Firefox.

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Safari.

ต้องขออภัยที่เรายังไม่ได้พัฒนาเป็นแอป MyPuratos ในขณะนี้

แต่ข่าวดีคือคุณสามารถเข้าถึง MyPuratos ได้จากทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ ซึ่งจะปรับขนาดให้เข้ากับหน้าจอของคุณอัตโนมัติ โดยหากเรียกดูจากโทรศัพท์มือถือ อย่าลืมใช้เมนูกลางเพื่อนำท่านไปยังเมนูต่างๆ

บน Android

เปิด MyPuratos ด้วยเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นคลิกที่จุดสามจุดเล็กๆ ที่ด้านบนขวา

เลือกตัวเลือก "เพิ่มไปยังหน้าจอหลัก"

คลิกที่ "เพิ่ม"

เมนูลัดนี้จะถูกเพิ่มไปยังหน้าจอหลัก โดยสามารถกดเพื่อเข้าใช้บัญชี MyPuratos ของคุณได้โดยตรง

คลิกที่ "หน้าหลัก MyPuratos" เพื่อไปยังแดชบอร์ด MyPuratos

คลิกที่ "โปรโมชั่นของฉัน" ในเมนูด้านซ้าย จะเห็นโปรโมชั่นสุดพิเศษทั้งหมดของคุณได้ที่นั่น

หากต้องการดูข้อมูลทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ ต้องเข้าสู่ระบบก่อน จากนั้นไปที่หน้าผลิตภัณฑ์และคลิกที่ "ดาวน์โหลด" ใต้รูปภาพผลิตภัณฑ์เพื่อดาวน์โหลดและดูเอกสารข้อมูลทางเทคนิค

บนคอมพิวเตอร์

ใช้เมนูด้านซ้ายเพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของ MyPuratos

บนแท็บเล็ตหรือมือถือ

หากแท็บเล็ตกรณีกลับหน้าจอเป็นแนวนอนให้สังเกตเมนูด้านซ้าย หรือหากเป็นมือถือ และเป็นแท็บเล็ตกลับหน้าจอเป็นแนวตั้ง ให้คลิกที่เครื่องหมาย "+" เพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของ MyPuratos

ถ้าเข้าระบบ MyPuratos จากคอมพิวเตอร์อยู่ แล้วยังจะสามารถเข้าสู่ระบบบนมือถือพร้อมกันได้ไหม?

ได้ คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หลายอุปกรณ์พร้อมกันโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกัน 

หากมีการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าจากคอมพิวเตอร์ คุณจะมองเห็นสินค้าในตะกร้าได้เช่นกัน เพียงแค่รีเฟรชหน้าจอบนมือถือของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนอีเมล กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เราจะลบบัญชีเก่าออก และคุณสามารถลงทะเบียนใหม่เป็น "ลูกค้าเดิม" ได้ ข้อมูลในบัญชีใหม่ของคุณจะยังคงเป็นข้อมูลเดิม

1. ไปที่ส่วนสูตรทำขนม

2. หากสนใจสูตรไหน ให้คลิกที่รูปหัวใจที่ด้านบนขวา เมื่อรูปหัวใจเป็นสีทึบ แสดงว่าสูตรทำขนมนั้นถูกเพิ่มเข้าไปในรายการโปรดของคุณแล้ว

3. หากต้องการกลับไปยังแดชบอร์ดและดูสูตรทำขนมที่บันทึกไว้ ให้คลิกที่ "My Puratos" ตรงรูปโปรไฟล์

แท็ปเล็ตสังเกตที่เมนูด้านซ้าย หรือหากเป็นมือถือให้คลิกที่เครื่องหมาย "+" และหาเมนู "สูตรอาหารที่ชอบ"

บน iPhone

ตัวเลือกนี้ใช้ได้เฉพาะกับ Safari เท่านั้น

เปิด MyPuratos ด้วย Safari จากนั้นคลิกที่ไอคอนด้านล่างหน้าจอที่มีลูกศรชี้ขึ้น

เลือกตัวเลือก "บนหน้าจอหลัก"

คลิก "เพิ่ม"

แอปพลิเคชันลัดจะถูกเพิ่มไปยังหน้าจอหลักของคุณ โดยสามารถกดเพื่อเข้าใช้บัญชี MyPuratos ของคุณได้โดยตรง

คลิกที่ "หน้าหลัก MyPuratos" เพื่อไปยังแดชบอร์ด MyPuratos

ในเมนูด้านซ้าย ให้คลิกที่ "ใบแจ้งหนี้" จะเห็นรายการใบแจ้งหนี้พร้อมข้อมูลโดยละเอียด พร้อมตัวเลือกเพื่อให้ดาวน์โหลด

หากคุณเป็นลูกค้าอยู่แล้ว (มีหมายเลขลูกค้าที่ถูกต้อง): ลองออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบบัญชีใหม่อีกครั้ง

หากต้องการออกจากระบบ ให้คลิกที่ "My Puratos" ที่ด้านขวาบน จากนั้นคลิกที่ "ออกจากระบบ"

การเข้าระบบใหม่ให้คลิกที่เมนู "เข้าสู่ระบบ" ที่ด้านขวาบน และคลิกที่ "เข้าสู่ระบบ"

หากลองออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แต่ยังไม่เห็นสินค้าที่คุณใช้งานอยู่ โปรดติดต่อเราอีกครั้ง

ใช่ หมายเลขลูกค้าของคุณมีการเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณอัตโนมัติ ดังนั้นราคาสินค้าจะเหมือนกับราคาที่ได้รับจากตัวแทนฝ่ายขายของคุณทุกประการ

1. เมื่อเพิ่มสินค้าที่ต้องการลงในตะกร้าสินค้าทั้งหมดแล้ว ให้คลิกที่รูปตะกร้าสินค้าที่ด้านบนขวา

2. ระบบจะนำคุณไปยังหน้า "ตะกร้าสินค้า" คลิก "สั่งซื้อ" ที่ด้านล่างของหน้านี้เพื่อสั่งซื้อ

3. เลือกที่อยู่ในการจัดส่ง หากมีที่อยู่เพียงที่เดียว ให้คลิก "ถัดไป" ได้เลย แต่หากคุณมีที่อยู่มากกว่าหนึ่งที่ ให้เปิดที่อยู่ในเมนูตัวเลือก โดยกดเลื่อนลง และเลือกที่อยู่ที่ต้องการจัดส่ง

4. เลือกวันที่จัดส่งสินค้าที่ต้องการ

5. คุณจะเห็นสรุปในหน้าคำสั่งซื้อ ทำเครื่องหมายในช่อง "ฉันยืนยันว่าฉันได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขการขายทั่วไปแล้ว" จากนั้นคลิกปุ่ม "สั่งซื้อ" เพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น

6. คุณจะเห็นหน้าจอยืนยัน "ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อของคุณ" และจะมีอีเมลยืนยันสั่งซื้อไปยังอีเมลของคุณเช่นกัน

บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์จะระบุไว้ในส่วน "รายละเอียด" ของหน้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ และในคอลัมน์ "บรรจุภัณฑ์" ในส่วน "สินค้าที่ฉันสั่งซื้อเป็นประจำ" เพื่อให้มั่นใจว่าจำนวนที่สั่งซื้อถูกต้อง โปรดดูจำนวนสินค้าที่ระบุใน "บรรจุภัณฑ์" ด้วยเสมอ

อย่านำข้อมูลที่ระบุในคำอธิบายมาพิจารณา ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลด้านการขนส่งที่ไม่ตรงกับจำนวนที่คุณสามารถนำมาใช้ระบุจำนวนในการสั่งซื้อได้

ตัวอย่างเช่น: ลูกแพร์ Williams ขนาดกลางในน้ำเชื่อมอิตาลีหวานน้อย

จำนวนที่ต้องพิจารณาคือจำนวนที่แสดงใน "บรรจุภัณฑ์" คือ 1 กระป๋อง

แม้ว่าคำอธิบายจะระบุว่าเป็นกล่อง 6x2650 มล. แต่จำนวนที่ต้องพิจารณานำมาคำนวณเพื่อสั่งซื้อคือ 1 กระป๋อง ตามที่ระบุในบรรจุภัณฑ์

หากต้องการสั่งซื้อ 6 กระป๋อง ต้องเลือกจำนวน 6 กระป๋อง ด้วยการกดปุ่ม + เป็นต้น

ระบบสามารถแสดงรายการสินค้าได้ 12, 24 หรือ 36 รายการต่อหน้าในส่วน "สินค้าของฉัน"

บนคอมพิวเตอร์

เลือกตัวเลือกที่ต้องการจากเมนูแสดงรายการต่อหน้า

บนแท็บเล็ตหรือมือถือ

คลิกปุ่ม "ตัวกรอง" แล้วเลือกตัวเลือกที่ต้องการจากเมนูแสดงรายการต่อหน้า

หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเราทางอีเมล หรือทางโทรศัพท์ ผ่านตัวแทนของคุณ

คุณสามารถกลับไปที่แดชบอร์ดของคุณได้ทุกเมื่อ

บนคอมพิวเตอร์ คลิกที่ "My Puratos" ที่ด้านขวาบน จากนั้นคลิกที่ "My Puratos"

บนแท็บเล็ตหรือมือถือ

คลิกรูปที่ "My Puratos"

ฉันได้รับแจ้งวันจัดส่งหลายวันเมื่อทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้น ฉันสามารถเลือกวันจัดส่งอื่นนอกเหนือจากวันจัดส่งปกติได้หรือไม่?

วันจัดส่งปกติของคุณจะยังคงเหมือนเดิม แม้ว่าจะมีการกำหนดวันจัดส่งไว้หลายวันใน MyPuratos ก็ตาม

หากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับวันจัดส่ง โปรดติดต่อตัวแทน MyPuratos ของคุณ

ตัวแทนของคุณจะสามารถแจ้งให้ทราบได้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง หรือโดยเฉพาะช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์

เมื่อฉันเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า ฉันเห็นภาพเคลื่อนไหวที่แสดงว่าสินค้าถูกเพิ่มแล้ว แต่หลังจากนั้นสักครู่ก็หายไป และฉันไม่รู้ว่ามีสินค้าใดอยู่ในตะกร้าบ้าง

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มสินค้าใดลงในตะกร้าแล้ว เพียงคลิกที่รูป "ตะกร้า" ที่ด้านขวาบน

หากคุณเคยซื้อสินค้าจาก Puratos มาก่อน สามารถใช้ช่องทางการชำระเงินได้ตามปกติ และชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ได้ตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ก่อนหน้าได้เลย

หากคุณเป็นลูกค้าใหม่ สามารถชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ได้ เช่น ผ่านทางบัตรเครดิต เป็นต้น

เมื่อคุณดำเนินการสั่งซื้อเสร็จสิ้น จะมีหน้าจอยืนยัน "ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อ" ขึ้นมา และจะมีอีเมลยืนยันสั่งซื้อไปยีงอีเมลของคุณเช่นกัน

หากคุณไม่เห็นข้อความนี้ในตอนท้ายของการสั่งซื้อ หรือไม่ได้รับอีเมลยืนยัน หมายความว่าคำสั่งซื้อยังไม่ได้รับการดำเนินการ

หากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่เห็นหน้ายืนยัน โปรดติดต่อเราอีกครั้ง

หากต้องการเพิ่มที่อยู่จัดส่งใหม่ โปรดติดต่อเราทางอีเมล หรือทางโทรศัพท์ ผ่านตัวแทนของคุณ

ใช้เมนูส่วนนี้เพื่อเขียนหมายเหตุที่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ (เช่น ไม่พบสินค้า, สามารถจัดส่งได้ช่วงบ่ายเท่านั้น เป็นต้น)

หากมีคำถามอื่นๆ โปรดกรอกคำถามโดยใช้หน้าเมนูติดต่อแทน

ในเมนูทางด้านซ้ายของแดชบอร์ด MyPuratos คลิกที่ "สั่งซื้อโดยใช้ Excel" คุณสามารถเพิ่มสินค้าได้หลายรายการลงในตะกร้าสินค้าได้ภายในครั้งเดียว โดยการอัพโหลดไฟล์ Excel ลงในหน้านี้ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. ดาวน์โหลดเทมเพลตไฟล์ Excel 

คุณสามารถใช้เทมเพลตนี้เพื่อเพิ่มรายการสินค้าทั้งหมด และโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรอกหมายเลขสินค้าแต่ละรายการถูกต้อง

ช่อง "หมายเลขสัญญา" เป็นตัวเลือกเสริม สามารถเว้นช่องนี้ได้หากไม่มีสัญญา

ดาวน์โหลด

2. ส่งไฟล์ของคุณ

เมื่อเพิ่มสินค้าที่ต้องการทั้งหมดลงในไฟล์ Excel แล้ว คุณสามารถส่งไฟล์เพื่อเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าได้ โดยคลิกที่ "สั่งซื้อโดย Excel" จากนั้นกดอัปโหลดไฟล์ Excel ซึ่งการอัปโหลดไฟล์อาจใช้เวลาหลายนาที ขึ้นอยู่กับจำนวนรายการสินค้าของคุณ

ที่ด้านบนขวามือของหน้า จะมีปุ่ม "ติดต่อ" เพื่อเข้าถึงแบบฟอร์มการติดต่อ คุณจะพบหมายเลขติดต่อ อีเมล และที่อยู่ของเรา ทั้งนี้คุณยังสามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะเจาะจงได้ และเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

คลิกที่ "หน้าหลัก MyPuratos" เพื่อไปยังแดชบอร์ด MyPuratos

คลิกที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" ในเมนูด้านซ้าย คุณจะเห็นรายการคำสั่งซื้อพร้อมสถานะการจัดส่ง

หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราทางอีเมล หรือทางโทรศัพท์ ผ่านตัวแทนของคุณ

บนคอมพิวเตอร์

ให้ใช้ตัวกรองทางด้านซ้าย หรือแถบค้นหาทางด้านขวา หากใช้แถบค้นหา ให้พิมพ์หาคำที่ต้องการ แล้วคลิกที่รูปแว่นขยาย (หรือกด "Enter") เพื่อเริ่มการค้นหา

บนแท็บเล็ตหรือมือถือ

ให้คลิกที่ "ค้นหา" คุณสามารถใช้ตัวกรองที่มี หรือค้นหาด้วยคำที่ต้องการก็ได้

1. ในเมนู MyPuratos (เมนูย่อยบนคอมพิวเตอร์หรือเมนูกลางบนมือถือหรือแท็บเล็ต) คลิกที่ "ค้นหาผลิตภัณฑ์"

2. คุณสามารถใช้แถบค้นหา หรือตัวกรองเพื่อค้นหาสินค้าของคุณได้

หากคุณมีที่อยู่จัดส่งหลายแห่ง คุณสามารถเลือกที่อยู่หนึ่งแห่งสำหรับการจัดส่ง